사업자 등록, 각종 신고와 허가, 증명서 발급. 살면서 한 번쯤 내 보는 민원은 모두 몇 종류나 될까요. 돈은 얼마나 들고, 며칠이 걸릴까요.
행정안전부 민원안내정보에는 중앙부처가 소관하는 민원 사무마다 수수료, 처리 기간, 접수 방법, 근거 법령, 구비서류가 정리돼 있습니다. 2026년 9월 기준 6,022종을 모아 세어 봤습니다.
어느 부처 민원이 많나
국토교통부(587종) 가 가장 많고 환경부(558종), 해양수산부(517종)가 뒤를 잇습니다. 건설·운송·환경·선박처럼 사업 활동을 인허가로 관리하는 부처일수록 민원 종류가 많습니다.
민원의 성격으로 보면 신고(1,609종) 가 가장 많고 승인(602종), 허가(579종), 등록(536종) 순입니다.
돈: 네 개 중 세 개는 무료
| 수수료 구분 | 민원 수 | 비율 |
|---|---|---|
| 수수료 없음 | 4,420 | 73.4% |
| 기타 | 584 | 9.7% |
| 단일 수수료 | 488 | 8.1% |
| 사례별 수수료 | 356 | 5.9% |
| 조례별 수수료 | 163 | 2.7% |
민원의 73.4%는 수수료가 없습니다. 신고(83.8%)·승인(87.5%)·청구(93.4%)는 대부분 무료인 반면, 증명(45.8%)·교부(45.3%) 는 무료 비율이 절반에 못 미칩니다. 서류를 발급받는 민원일수록 돈이 드는 구조입니다.
시간: 가운데값 10일
처리 기간이 적힌 민원(즉시 처리 제외)의 가운데값은 10일, 평균은 19.4일입니다.
행정안전부 민원안내정보(2026-09 기준)
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| 구분 | 민원 처리 기간 분포(종) |
|---|---|
| 즉시 | 1,110 |
| 1~3일 | 803 |
| 4~7일 | 1,240 |
| 8~14일 | 734 |
| 15~30일 | 1,279 |
| 31일 이상 | 570 |
즉시 처리되는 민원이 1,110종(18.4%) 이고, 일주일 안에 끝나는 민원까지 합치면 3,153종(52.4%)으로 절반이 넘습니다. 반면 한 달을 넘기는 민원도 570종(9.5%) 입니다. 종류별 가운데값은 증명 4일, 교부 5일, 신고 7일, 허가·승인·등록 10일, 지정·인가 30일로, 새로운 자격이나 지위를 주는 민원일수록 오래 걸립니다.
방법: 인터넷 접수 54%
접수 방법에 인터넷이 포함된 민원은 3,261종(54.2%) 입니다. 반대로 방문해야만 접수할 수 있는 민원은 384종(6.4%) 으로 적습니다. 가장 흔한 조합은 "방문·우편·인터넷"(1,948종)과 "방문·우편"(1,752종)입니다. 인터넷 접수 비율은 증명 민원이 79.1%로 가장 높고, 지정 민원은 35.2%로 낮았습니다.
정리하면
- 중앙부처 소관 민원은 6,022종, 국토교통부가 가장 많습니다.
- 73.4%는 수수료가 없고, 증명·교부 민원은 무료가 절반이 안 됩니다.
- 처리 기간 가운데값 10일, 즉시 처리 18.4%, 한 달 넘게 걸리는 민원 9.5%입니다.
- 54.2%는 인터넷으로 접수할 수 있고, 방문만 되는 민원은 6.4%입니다.
민원을 내기 전에 정부24나 민원안내정보에서 수수료·처리 기간·구비서류를 먼저 확인하면 헛걸음을 줄일 수 있습니다.
데이터 기준과 한계
- 원천: 행정안전부 민원안내정보(공공데이터포털 파일데이터, 2026-09-27 수집). 소관 부처별 민원 사무 6,022종입니다. 지자체가 조례로 따로 정한 민원은 빠져 있을 수 있습니다.
- 처리 기간은 법정 처리 기간(일)입니다. 실제 처리 시간과는 다를 수 있고, 기간이 없거나 "즉시"로 적힌 사무는 가운데값·평균 계산에서 뺐습니다.
- 민원 성격(신고·허가 등)과 수수료 구분은 원본 분류를 따랐습니다.